תמיד הלקוח צודק?

דיירת כועסת, התקשרה לפני שבוע:

• היא לא יכולה להכנס לדירתה ללא פנס, כי נורה שנשרפה ליד דירתה לא הוחלפה כבר "מזמן"...
• אבן ששמשה כמעצור לדלת הכניסה, סולקה ע"י המנקים, וקשה לה לצאת עם עגלת התינוק.
• כ-ו-ל-ם רוצים שתוחזר האבן, כי בכל הדירות בבית, חוץ מזו של ועד הבית, יש תינוק

הנורה הוחלפה באותו בוקר, במסגרת הביקור השבועי בבית, אבל היא לא שמה לב...

במבואת כל קומה יש שבע מנורות! אם אחת נשרפת באמת קשה לשים לב...

השארת דלת המוגנת באינטרקום, במצב פתוח, מחייבת הסכמת כלל הדיירים, ונציגות הבית לחלוטין מסרבת...

ומי גר בכל דירה אנו יודעים (ובדירות בודדות בלבד יש תינוק)...

תמיד הלקוח צודק?... 

Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net